Términos de uso

Estos términos regulan el uso de Sello Chat —en chat.sello.tax y en sus aplicaciones para teléfono—, del sitio sello.tax y del servidor MCP y el API de api.chat.sello.tax; juntos, «el servicio». Lo opera Proxima AI LLC («Proxima», «nosotros»).

Al usar el servicio aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no lo uses.

Si lo usas en nombre de una empresa u organización, aceptas estos términos también en su nombre y declaras que puedes hacerlo.

Sello Chat responde preguntas sobre facturación electrónica a partir de la documentación oficial que publican las administraciones tributarias de los países que cubre, y cita el párrafo en el que se apoya cada afirmación. En El Salvador, además, revisa tu documento contra el esquema y los catálogos oficiales.

Hoy el servicio es gratuito y se usa sin cuenta. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, países y fuentes en cualquier momento.

El servicio no está afiliado a ninguna administración tributaria ni habla en su nombre.

Las respuestas son orientativas: no son asesoría legal, contable ni tributaria, y no sustituyen a un profesional.

Las generan modelos de inteligencia artificial y pueden contener errores u omisiones, incluso cuando citan una fuente. Cada cita lleva al párrafo en el que se apoya: revísalo antes de actuar. Lo que vale es la documentación oficial, no lo que el servicio diga sobre ella, y la que tenemos cargada puede no estar al día.

La revisión de tu documento comprueba solo lo que dice comprobar. Que no encuentre hallazgos no significa que la administración tributaria vaya a aceptarlo.

Las decisiones que tomes con esta información, y sus consecuencias, son tuyas.

Eres responsable de lo que escribes y de los documentos que pegas. Para responderte, tu pregunta y un extracto de tu documento se envían a proveedores de modelos de IA, como explica la Política de privacidad. No incluyas contraseñas, claves privadas ni información que no puedas compartir con un tercero.

Si tu documento trae datos de otras personas o empresas —números de identificación tributaria, nombres, correos, direcciones—, pégalo solo si puedes compartirlos, o cámbialos antes por datos ficticios con el mismo formato.

Lo que envías sigue siendo tuyo. Nos das permiso para tratarlo con el único fin de responderte, proteger el servicio y mejorarlo, como describe la Política de privacidad.

Las respuestas son para ti: puedes copiarlas, compartirlas y usarlas, bajo tu responsabilidad.

Usa el servicio conforme a la ley y sin perjudicar a nadie. En particular, no puedes:

• Eludir el límite de preguntas por minuto o cualquier otra medida que reparta la capacidad
• Automatizar preguntas a escala, o descargar en masa la documentación, los párrafos o las respuestas, salvo por el servidor MCP o el API y dentro de sus límites
• Intentar acceder a lo que no es público, poner a prueba la seguridad del servicio o sobrecargarlo sin nuestro permiso por escrito
• Usarlo para preparar documentos falsos o simular operaciones que no existen
• Enviar contenido ilícito, o datos de otras personas sin derecho a hacerlo
• Presentar las respuestas como si las diera una administración tributaria o un profesional

Si no cumples estas reglas, podemos limitar o bloquear tu acceso, como explica Suspensión.

El servidor MCP y el API de api.chat.sello.tax dan acceso al servicio desde otros programas y desde agentes de IA. Se pueden usar sin clave, con un límite por dirección IP. El MCP admite además claves con un cupo propio.

Las claves las damos nosotros y son secretas: no las compartas ni las pongas en código que se ejecute en un navegador o en una app. Respondes por lo que se haga con tu clave, y podemos revocarla o cambiar su cupo si se usa de forma abusiva.

Estos términos se aplican también a lo que hagan con el servicio los programas y agentes que conectes. El MCP y el API pueden cambiar o dejar de ofrecerse.

La documentación oficial es de las administraciones que la publican. La mostramos y la citamos para que puedas contrastar cada respuesta con su fuente.

El software, la interfaz, la forma en que organizamos la documentación y las marcas Sello y Sello Chat son de Proxima AI LLC. Sin nuestro permiso por escrito no puedes copiarlos, usarlos para ofrecer un servicio que compita con este ni usar las marcas de un modo que sugiera que te respaldamos.

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas: ni de que las respuestas sean exactas, completas o actuales, ni de que funcione sin interrupciones ni errores, ni de que sirva para un fin concreto.

Puede interrumpirse, cambiar o dejar de ofrecerse en cualquier momento, sin aviso.

En la medida en que la ley lo permita, Proxima no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por multas, recargos, documentos rechazados o pérdidas de ingresos, de datos o de negocio que resulten de usar el servicio o de no poder usarlo.

En todo caso, la responsabilidad total de Proxima por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita a cien dólares estadounidenses (USD 100).

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo, fraude o negligencia grave, ni a la responsabilidad que la ley de tu país no permita excluir o limitar.

Te comprometes a mantener indemne a Proxima frente a reclamos de terceros que resulten de un uso del servicio contrario a estos términos, en especial por los datos de otras personas que envíes.

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Tus conversaciones están en tu dispositivo: puedes borrarlas desde el historial, borrar los datos del sitio o desinstalar la app.

Podemos limitar o bloquear el acceso —por dirección IP o por clave— si detectamos un uso contrario a estos términos o que ponga en riesgo el servicio o a otras personas.

Podemos cambiar estos términos. Publicaremos cada versión en esta página con su fecha; si el cambio es importante, al menos 15 días antes de que entre en vigor.

Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

Acuerdo completo. Estos términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo entre tú y Proxima sobre el servicio. Si firmamos otro por escrito, ese prevalece en lo que regule.

Divisibilidad. Si una cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes, y esa se aplica de la forma más cercana a su intención que permita la ley.

Renuncia. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.

Cesión. Podemos ceder estos términos a una empresa afiliada o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos. Tú no puedes cederlos sin nuestro permiso.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes responde por lo que no pueda cumplir por causas fuera de su control razonable, como desastres naturales, fallas generalizadas de internet o actos de autoridad.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos), sin aplicar sus reglas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales estatales o federales con sede en Wyoming.

Si usas el servicio como consumidor, conservas la protección que te den las leyes de tu país que no se pueden renunciar por contrato, incluido el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio cuando esas leyes lo reconozcan.

Para cualquier cuestión sobre estos términos, escríbenos a hola@sello.tax.